Política de devoluciones

Nuestra política devolución o desistimiento tiene una duración de 14 días desde que recibe el producto. Si ha pasado mas de 14 días, desde la recepción del producto, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para proceder a una devolución o desistimiento debe enviar el producto a nuestro almacén con los gastos de envío pagados. a: Natacan Pet Food S.L.( a/a departamento devoluciones), P.I. La Morera c/ Vendimiadores 22, 41.710 Utrera, Sevilla, Tlf 644 22 05 75.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

El Producto debe de llegar en perfectas condiciones, y una vez que esté comprobado y en el caso de que este conservado perfectamente y no tenga daños, se reintegrara el importe pagado por el producto, mediante transferencia bancaria a la cuenta que se nos indique.

En caso de que la mercancía llegue dañada a nuestras instalaciones y el daño sea visible no se aceptara el envío. para que usted pueda reclamar a la compañía de transportes.

Reembolsos tardíos o perdidos
Si en 10 días hábiles desde se le ha notificado la aceptación del reembolso y en este plazo no ha recibido el reembolso contáctenos a info@natalplus.es

Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@natacan.es y envía el artículo a: Urb. El Comodoro c/ Armadia 2, Utrera, AN, 41710, Spain.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Natacan Pet Food S.L.( a/a departamento devoluciones), P.I. La Morera c/ Vendimiadores 22, 41.710 Utrera, Sevilla, Tlf 644 22 05 75.

Los pedidos realizados antes de las 14.00h saldrán de nuestros almacenes el mismo día. El tiempo de transporte es de 24/48h.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo en caso de devolucion o desistimiento.